Última actualización: 21/10/2026
1. Aceptación de los términos
Al contratar o utilizar nuestros servicios, el cliente declara que ha leído y acepta estas condiciones. Si contrata en nombre de una empresa, confirma que cuenta con autorización para representarla.
2. Servicios
NovaHost Panamá ofrece hosting, dominios, reseller, VPS, diseño web y servicios relacionados. Las características, precios y ciclos de facturación aplicables son los mostrados al momento de realizar el pedido.
3. Activación
El hosting puede activarse después de confirmar el pago. Los servicios reseller, VPS, dominios y proyectos personalizados pueden requerir revisión o activación manual. Los tiempos informados son estimados y pueden depender de proveedores externos o de la información entregada por el cliente.
4. Pagos y renovaciones
El cliente debe mantener sus servicios pagados antes de la fecha de vencimiento. La falta de pago puede producir suspensión o terminación. Las tarifas de renovación pueden variar; cualquier cambio aplicable será informado o mostrado antes de la renovación.
5. Uso permitido
No se permite utilizar los servicios para actividades ilegales, fraude, spam, malware, ataques, suplantación, infracción de derechos de terceros o contenido que afecte la estabilidad de la infraestructura. Podemos suspender un servicio cuando exista abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento.
6. Dominios
La consulta de disponibilidad no garantiza el registro hasta que este sea confirmado. Los registros y renovaciones están sujetos a las reglas del operador correspondiente. El cliente es responsable de mantener correctos sus datos y solicitar la renovación oportunamente.
7. Respaldos y responsabilidad
Aunque algunos planes incluyen respaldos, el cliente debe conservar copias propias de su información. Trabajamos para mantener los servicios disponibles, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido frente a mantenimientos, fallas externas, fuerza mayor o acciones del cliente.
8. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes serán evaluadas según el servicio contratado, su estado de activación y los costos ya asumidos. Los dominios, licencias, certificados, trabajos personalizados y otros productos gestionados con terceros pueden no ser reembolsables.
9. Diseño y desarrollo
Los proyectos web se ejecutan según la propuesta acordada. Cambios fuera del alcance pueden generar costos y plazos adicionales. La entrega final puede depender de que el cliente proporcione textos, imágenes, accesos y aprobaciones a tiempo.
10. Modificaciones y contacto
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o legales. Para cualquier consulta, utiliza nuestra página de contacto.