Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas sobre nuestros servicios, pagos y activaciones.
¿Cuánto tarda la activación del hosting?
El hosting puede activarse automáticamente después de confirmar el pago. Si el pedido requiere revisión, te informaremos desde el área de clientes.
¿Cuánto tardan los servicios VPS y reseller?
Estos servicios se procesan manualmente y normalmente requieren entre 2 y 24 horas después de confirmar el pago.
¿Los planes incluyen SSL?
Sí. Los planes de hosting incluyen certificado SSL gratuito cuando el dominio apunta correctamente al servidor.
¿Puedo usar un dominio que ya tengo?
Sí. Puedes apuntar tu dominio existente a nuestros servidores o solicitar asistencia para configurarlo.
¿Venden dominios?
Sí. Ofrecemos dominios .com, .net y .org por B/.14.99 al año, sujetos a disponibilidad al momento del registro.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Los métodos disponibles se muestran durante el proceso de pago. La activación comienza una vez que el pago es confirmado.
¿Pueden diseñar mi página web?
Sí. Desarrollamos sitios desde B/.200.00. El precio final depende del diseño, contenido y funciones solicitadas. Puedes solicitar una cotización.
¿Cómo solicito soporte?
Puedes abrir un ticket desde tu área de clientes o escribirnos mediante el chat en línea disponible en la web.
¿Realizan migraciones?
Podemos ayudarte a evaluar la migración de tu sitio. La disponibilidad y el costo dependen del tamaño, tecnología y acceso al alojamiento anterior.
¿Qué ocurre si no renuevo a tiempo?
El servicio puede suspenderse al vencer. Para evitar interrupciones o pérdida de datos, recomendamos renovar antes de la fecha indicada en tu panel.